Se você já sabe que a norma iso 9001: 2008 foi revisada para a iso 9001: Versão 2015, saiba também que os oito princípios de gestão de qualidade, âncora da norma de 2008, foram reduzidos. Com as alterações publicadas na nova norma iso 9001:2015, os princípios da qualidade foram ligeiramente alterados, tendo sido reduzidos de 8 para 7. A gestão da qualidade é o ato de supervisionar todas as atividades e tarefas necessárias para manter o nível desejado de excelência. Dessa forma, inclui a determinação de uma política de qualidade, criação e implementação de planejamento e garantia de qualidade, controle de qualidade e melhoria da qualidade. Para além dos conceitos básicos e dos 7 princípios, a norma especifica os termos que se aplicam a todas as normas de gestão da qualidade e de sistemas de gestão da qualidade. Além disso, o capítulo 2. 4. 1 contém uma descrição do modelo subjacente ao sistema qm e como a gestão da qualidade pode ser desenvolvida de acordo com o ciclo pdca. Desenvolva comportamentos éticos em todos os níveis da organização; Estabeleça fácil comunicação entre diferentes níveis hierárquicos;

Incentive todos a se comprometerem com a gestão da qualidade; Envolva os colaboradores nas ações. Os princípios da gestão de qualidade são tópicos para dar base as organizações que almejam se estabelecer no mercado com eficácia de gestão. Estes princípio tratam resumidamente o que de fato uma organização precisa para ter sucesso se aplicados de forma profícua. Três deles, que apresentaremos em outras postagens são: Os 7 princípios da gestão da qualidade, a mentalidade de risco e a abordagem de processo. Mas o que consideramos a base metodológica da estrutura da referida norma, e que abordaremos aqui é conhecido por ciclo pdca (planejar, executar, verificar e agir). Os 7 princípios da gestão da qualidade. Quem dita regras de funcionamento do mercado são os clientes. Portanto, a “brilhante” ideia de criar produtos/serviços e, posteriormente, procurar fórmulas para desenvolver o desejo no consumidor está ultrapassada (e faz tempo).

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É fundamental conhecer os clientes e ter. Os 7 princípios da qualidade foco no cliente. Uma coisa que todos devem ter em mente é: O cliente é quem comanda o mercado. Somente com uma boa liderança é possível engajar a equipe e garantir que todos estejam alinhados a um mesmo.

🔹 Existem alguns princípios de gestão da qualidade que certamente não podem ser negligenciados na sua empresa. Nesse vídeo falaremos sobre a importância dos 7 pilares da gestão da qualidade!

Um sistema de gestão da qualidade tem o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços...

No entanto, o atendimento das necessidades dos clientes é um dos princípios de gestão da qualidade que mais demonstram a eficiência dos processos!

Quer saber mais sobre os demais princípios de gestão da qualidade? Assista o nosso OnDemand de hoje e deixe suas dúvidas nos comentários!

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Em um mercado cada vez mais competitivo, capacitar-se da melhor forma possível tornou-se uma necessidade de todos os profissionais. Para proporcionar essa preparação, a CAE Treinamentos oferece cursos de qualificação que combinam teoria e prática.

Com foco no ensino da metodologia Lean Seis Sigma, um dos principais conhecimentos exigidos por empresas multinacionais atualmente, a CAE trabalha com uma equipe de excelência para que seus alunos aprendam de maneira eficaz. Através de aulas presenciais ou à distância, os cursos proporcionam ferramentas que levam o profissional a alavancar sua carreira e impulsionar a produtividade da empresa em que atua. Não por acaso, a certificação da CAE é reconhecida por grandes corporações ao redor do Brasil.

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Conteúdo do vídeo

0:00 - Introdução
0:52 - 1º Princípio: Foco no cliente
2:14 - 2º Princípio: Liderança
3:04 - 3º Princípio: Engajamento dos membros
3:44 - 4º Princípio: Abordagem por processos
4:57 - 5º Princípio: Melhora contínua
5:37 - 6º Princípio: Tomada de decisões baseadas em fatos e gestão dos relacionamentos
6:25 - Conclusão

Empresas de qualquer porte podem obter os certificados iso. Vale ainda destacarmos que a iso 9004 vem ampliar os benefícios obtidos através da 9001, sendo essa ligada diretamente à gestão da qualidade. Criar e manter relacionamentos é importante para o sucesso do negócio. Eles que possuem impacto direto no funcionamento da empresa e que são determinantes para o seu desempenho. Tenha em mente os 12 princípios da “melhoria contínua”: Corrija os erros no momento em que forem identificados; Use a cabeça, não a carteira; Repita o “porquê” 5 vezes; A melhoria contínua nunca acaba; Primeiro entenda o problema, depois vá e conheça;

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